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一、 公司概況：

山東藍諾機械制造有限公司成立于2015年， 是一家集設計、生產、研發于一體的裝備制造公司， 高新技術企業，山東省專精特新企業， 山東省軍工企業、擁有獨立知識產權32項， 研發力量雄厚， 與眾多國內一線科研院所保持長期合作關系。公司致力于打造世界先進，國內先進智慧工廠的規劃、設計、制作。

二、 企業規模：

公司現有員工48人， 工程技術人員26 人，設計人員11名 其中山東省專家人才庫專家2名， 軍隊專家人才庫專家1名， 高級工程師3名， 中級工程師8名。公司有較完備的生產設備及產品檢測手段，公司通過了ISO9001-2015質量管理體系，ISO14001-2015環境管理體系和ISO45001-2018職業健康安全管理體系的認證，國際焊接體系認證。公司與山東建筑大學機電學院、齊魯工業大學，攜手成立的產學研合作基地；與中船重工七一一所成立研發、生產基地；與中國一重大連設計院高端裝備制造部成立研發、生產基地；與中魯特種汽車成立軍工產品聯合研發基地。

三、企業業績：

長豐獵豹長沙高端汽車基地的設計和制作、蔚來汽車制造基地的設計和制作、北京汽車昆明新能源汽車制造基地的設計和制作、合肥長安高端汽 車基地的設計和制作、長江汽車貴州基地的設計和 制作、天津一汽高端汽車基地的設計和制作、上海特斯拉超級工廠的設計和制作、星光集團樂源熱電廠6#機組安全防護系統、新華制藥104車間降噪項目、中國兵器集團北方機電 C18 機組項目、新華印刷 VOC 治理項目、泰開集團 VOC 治理項目、德國舒勒熱模鍛高端安全卷簾門項目、華菱集團湘潭鋼鐵干熄焦項目及 6米焦爐項目、中船七一一研究所希望水泥降噪項目、北京航空航天大學航天發動機實驗室降噪、與國外普瑞特奧地利林茨直接簽訂的美鋼聯世界最大軋機防護項目等。

四、質保體系

公司以靈活的經營機制、高技術含量的優質產品以及優越便利的技術條件，在多個國家重點工程中嶄露頭角，本公司產品以優良的質量、優惠的價格、交貨及時及良好的售后服務贏得了顧客的信賴和支持。 為了進一步完善質量管理，提高產品質量，建全質量管理體系，本企業按GB/T19001-2008《質量管理體系——要求》實施質量管理，努力向社會提供一流產品，滿足顧客要求。

五、售后服務：

售后服務是質保體系的一個重要組成部分，為此公司特設工程部負責售后服務工作。

1、建立用戶檔案：公司將為各項工程建立用戶檔案，保證每批、件產品具有可追溯性，以備查詢，定期走訪用戶，特別重視用戶的反饋意見和評價，不斷提高和完善服務措施。

2、及時做好維修工作：質量保證期內接到用戶反應的產品問題，不論是否為我公司造成的原因均積極協助解決。如出現質量問題，公司技術部做到4-8小時內給與答復，在接到通知后12小時內協助維修或更換有缺陷的貨物或部件，如需現場處理，我公司即派出技術服務人員24小時之內趕赴現場解決問題，確保施工進度，提高企業的信譽。

3、定期進行用戶回訪：公司每年進行一次回訪，并不定期巡回進行用戶訪問，以加強與用戶的聯系，經常征求用戶的意見，不斷提高產品質量。